Загрузка…
Редакция от 30 октября 2026 г.
ООО «Комплексные решения»
Редакция от 1 сентября 2025 года
Настоящая политика обработки персональных данных (далее — «Политика») издана и применяется Обществом с ограниченной ответственностью «Комплексные решения» (далее — «Оператор») в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении персональных данных, которые Оператор получает через сайт «Росметстрой» (далее — «Сайт»).
1.1. Политика разъясняет порядок сбора, хранения и защиты персональных данных посетителей Сайта и клиентов Оператора (далее — «Пользователи»).
1.2. Персональные данные обрабатываются с согласия Пользователя. Согласие оформлено отдельным документом «Согласие на обработку персональных данных» и даётся проставлением отметки в соответствующем поле формы перед её отправкой; без отметки форма не отправляется. Дата согласия и редакция документа сохраняются вместе с заявкой.
1.3. Просим внимательно ознакомиться с Политикой: она поможет понять, какие данные мы получаем и как их используем, и принять осознанное решение об их предоставлении. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, ему следует воздержаться от отправки форм на Сайте.
1.4. Оператор вправе изменять Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице Сайта.
2.1. Пользователи, отправившие заявку на расчёт или обращение через формы Сайта, и их представители.
2.2. Клиенты, состоящие в договорных отношениях с Оператором, и их законные представители.
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
3.1. Рассмотрение заявки и подготовка расчёта стоимости, сроков и состава работ.
3.2. Связь с Пользователем по его заявке: уточнение исходных данных, направление коммерческого предложения, ответы на вопросы.
3.3. Заключение и исполнение договора на оказание услуг.
3.4. Защита Сайта от спама и злоупотреблений.
4.1. Данные, которые Пользователь указывает в формах Сайта:
4.2. Технические данные, которые сохраняются вместе с заявкой для защиты от спама: IP-адрес, сведения о браузере, адрес страницы, с которой отправлена заявка, дата и время отправки.
4.3. Сайт использует технические cookie-файлы и локальное хранилище браузера, без которых он не работает: в том числе чтобы запомнить выбор Пользователя в уведомлении о cookie и обеспечить вход сотрудников Оператора в административную панель.
4.4. Если на Сайте подключён сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», Россия), его cookie-файлы устанавливаются только после того, как Пользователь нажал «Принять» в уведомлении о cookie. Метрика обрабатывает обезличенные сведения о посещении: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, время посещения. Пользователь может отказаться, выбрав «Только необходимые», или удалить cookie-файлы в настройках браузера.
5.1. Оператор осуществляет автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных.
5.2. Оператор сохраняет конфиденциальность персональных данных, за исключением случаев, когда Пользователь сам предоставил информацию о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
5.3. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:
5.4. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, но не более 3 лет с момента получения, либо до отзыва Пользователем согласия, если более длительный срок не требуется по закону или по договору. Заявки с истёкшим сроком хранения удаляются автоматически.
5.5. Учётных записей для Пользователей на Сайте нет. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и удаляет заявку Пользователя и приложенные к ней файлы в срок не более 30 дней с даты получения отзыва; восстановить их после этого нельзя.
5.6. Уведомления сотрудникам Оператора о новых заявках в мессенджерах не содержат персональных данных: сведения о заявке доступны только в административной панели Сайта.
6.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.2. В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Оператор самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством о персональных данных.
6.3. Защита персональных данных достигается в том числе путём:
6.3.1. Назначения ответственного за обработку и защиту персональных данных.
6.3.2. Утверждения настоящей Политики.
6.3.3. Предоставления доступа к заявкам только сотрудникам Оператора, которым он необходим для работы: вход в административную панель защищён паролем, а приложенные к заявкам файлы недоступны из открытой части Сайта.
6.4. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных или потребовать их уточнения, блокирования или удаления, направив обращение на адрес info@rosmetstroy.ru.
6.5. Оператор совместно с Пользователем принимает необходимые меры по предотвращению убытков и иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных.
6.6. При утрате или разглашении персональных данных Оператор информирует об этом Пользователя.
7.1. Оператор в случае неисполнения своих обязательств несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Оператор не несёт ответственности за утрату или разглашение конфиденциальной информации, если она:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была разглашена с согласия Пользователя.
8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя.
8.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
8.3. Предложения и вопросы по настоящей Политике направляйте на адрес info@rosmetstroy.ru.
8.4. Действующая редакция Политики размещена на этой странице Сайта.
ООО «Комплексные решения»
Адрес: г. Москва, ул. Первомайская, д. 19, помещение 2П
E-mail: info@rosmetstroy.ru
Телефон: 8 800 600-84-77